1月30日，记者从“12345”热线了解到，连日来不少太原市市民反映，太原市区部分大街的井盖呈现丢掉、坠落、损坏等状况。热线接到市民反映，当即派单职责单位处置，并及时盯梢反应，保证市民“脚下安全”。

  “你好，西太堡街15号三监宿舍12号楼门口的一个井盖掉到井里，影响居民出行，存在安全危险危险，期望有关部门赶快核实处理。”1月27日上午11时许，“12345”热线接到市民反映，当即派单迎泽区便民服务中心，该中心又派单桥东大街处置。社区物业接到大街的派单后，在井口周围设警戒线防止居民接近，并上报总公司购买井盖进行替换。

  无独有偶，1月28日下午，“12345”热线接到市民反映，太原市长安归纳中校园北侧往东200米九院沙河北沿岸机动车道有井盖缺失，存在安全危险危险。接到市民反映，热线当即派单市城乡管理局处置。随后，该局派单市政公共设施建造管理中心。该中心工作人员赶到现场，在井口周围设置保护措施，并对井盖做修理替换。

  同一天下午3时许，迎泽区建造南路南内环街口北侧260米，北向南方向辅路有井盖翻转，影响车辆通行，形成安全危险危险。市城乡管理局接到“12345”热线派单后，联络太原天然气有限公司处置。随后，工作人员赶到现场对燃气井做修理，及时消除了安全危险。

  新年接近，“12345”热线提示各井盖产权单位，加强巡查及时保护缺失、受损井盖。一起，也期望市民发现问题及时联络产权单位或拨打“12345”热线反映，一起营建安全晓畅的出行环境。